{"id":345,"date":"2024-04-23T15:18:29","date_gmt":"2024-04-23T13:18:29","guid":{"rendered":"https:\/\/ventouxcocoon.eu\/?page_id=345"},"modified":"2024-04-23T15:47:17","modified_gmt":"2024-04-23T13:47:17","slug":"conditions-generales-de-vente","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/ventouxcocoon.eu\/index.php\/conditions-generales-de-vente\/","title":{"rendered":"Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente"},"content":{"rendered":"

Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente pour nos chambres d\u2019hotes et g\u00eetes Ventoux Cocoon<\/h1><\/div> <\/div>
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Ces pr\u00e9sentes conditions ont pour objet d\u2019informer notre client\u00e8le sur les conditions et modalit\u00e9s d\u2019h\u00e9bergement, de r\u00e9servation, d\u2019annulation de r\u00e9servation, les responsabilit\u00e9s des parties ainsi que la gestion des donn\u00e9es que nous collectons dans le cadre de notre activit\u00e9 professionnelle.
\nLes pr\u00e9sentes conditions de vente sont modifiables \u00e0 tout moment sans pr\u00e9avis. Les informations pr\u00e9sentent sur ce site officiel pr\u00e9valent sur toutes celles diffus\u00e9es par nos partenaires y compris pour la politique de r\u00e9servation et d\u2019annulation.\n

\n1) Acceptation des pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente<\/span>\n

\nLe versement de l\u2019acompte implique l\u2019acceptation des pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente (CGV) pour nos chambres d\u2019h\u00f4tes, g\u00eete ainsi que votre consentement pour l\u2019utilisation des donn\u00e9es personnelles que vous nous communiquez.
\nNous sommes soucieux de pr\u00e9server votre vie priv\u00e9e et nous prot\u00e9geons la confidentialit\u00e9 des informations personnelles que vous nous avez transmises. Celles-ci ne sont pas partag\u00e9es et ne sont utilis\u00e9es que pour des raisons administratives et pratiques pour votre s\u00e9jour (voir plus bas RGPD).\n

\n2) Accueil<\/span>\n

\nLe meilleur accueil sera r\u00e9serv\u00e9 \u00e0 nos h\u00f4tes. Nous nous engageons \u00e0 assurer personnellement leur accueil avec toute l\u2019attention souhaitable permettant de faciliter leur s\u00e9jour.Pour les chambres d\u2019h\u00f4tes, le suivi des chambres et des sanitaires est assur\u00e9 tous les trois jours, sans frais suppl\u00e9mentaires. Pour le g\u00eete le suivi est effectu\u00e9 \u00e0 la fin du s\u00e9jour.\n

\n3) Tarifs<\/span>\n

\nLes prix indiqu\u00e9s sur le site sont des prix TTC (toutes charges comprises) en euros (\u20ac). Ce sont les prix pour les r\u00e9servations prises en direct avec Ventoux Cocoon sans interm\u00e9diaire. Les prix des nuits s\u2019entendent par chambre et par nuit, jusqu\u2019\u00e0 deux personnes pour les chambres doubles, pour la p\u00e9riode choisie. Les petits-d\u00e9jeuners sont compris dans le prix des chambres d\u2019H\u00f4tes. Le petit d\u00e9jeuner est en suppl\u00e9ment pour le g\u00eete. La taxe de s\u00e9jour est en sus, selon la r\u00e9glementation en vigueur. Nos tarifs et offres s\u2019\u00e9tendent sous r\u00e9serve de disponibilit\u00e9 au moment de la r\u00e9servation et sont susceptibles de ne pas \u00eatre reconduits pour des r\u00e9servations ult\u00e9rieures. Les conditions, tarifs et offres sont susceptibles d\u2019\u00eatre modifi\u00e9s sans pr\u00e9avis. Les photos consultables sur ce site et sur les r\u00e9seaux sociaux sont non contractuelles.\n

\n4) Taxes de s\u00e9jour<\/span>\n

\nLes taxes de s\u00e9jour sont des imp\u00f4ts locaux que le client doit acquitter aupr\u00e8s des propri\u00e9taires qui la reverse ensuite \u00e0 la Communaut\u00e9 d\u2019agglom\u00e9ration Ventoux Comtat Venaissin. Les tarifs ont \u00e9t\u00e9 fix\u00e9s pour l\u2019ann\u00e9e 2024 \u00e0 0.70\u20ac par nuit et par personne pour les chambres d\u2019h\u00f4tes et de 1 euros par nuit et par personne pour le g\u00eete. Les enfants mineurs sont exon\u00e9r\u00e9s.\n

\n5) R\u00e9servation<\/span>\n

\nToute r\u00e9servation est assortie d\u2019une confirmation \u00e9crite. Le client est tenu de nous fournir une adresse e-mail et d\u2019un n\u00b0 de t\u00e9l\u00e9phone portable.Pour les chambres d\u2019h\u00f4tes et le g\u00eete, toute r\u00e9servation est assortie d\u2019une confirmation \u00e9crite et d\u2019un acompte de 30% du montant total du s\u00e9jour. Au-del\u00e0 la r\u00e9servation n\u2019est pas garantie. Cet acompte devra \u00eatre vers\u00e9 au plus tard 7 jours apr\u00e8s la demande de r\u00e9servation. Cet acompte sera d\u00e9duit de la facture totale. Le solde sera vers\u00e9 30 jours avant la date d\u2019arriv\u00e9e. La r\u00e9servation est conclue pour un nombre pr\u00e9cis de personnes. Si \u00e0 l\u2019arriv\u00e9e le nombre de personnes d\u00e9passe le nombre pr\u00e9vu lors de la r\u00e9servation, Ventoux Cocoon est en mesure de refuser les personnes suppl\u00e9mentaires. Ce refus ne peut en aucun cas \u00eatre consid\u00e9r\u00e9 comme une modification ou une rupture du contrat \u00e0 l\u2019initiative de Ventoux Cocoon, de sorte qu\u2019en cas de d\u00e9part d\u2019un nombre de clients sup\u00e9rieur \u00e0 ceux refus\u00e9s, aucun remboursement ne peut \u00eatre envisag\u00e9.\n

\n6) Dur\u00e9e du s\u00e9jour<\/span>\n

\nLe s\u00e9jour est convenu pour une dur\u00e9e d\u00e9termin\u00e9e et pr\u00e9cis\u00e9e dans la confirmation \u00e9crite faite au client. Le client ne pourra en aucune circonstance se pr\u00e9valoir d\u2019un quelconque droit au maintien dans les lieux. Pour le G\u00eete, nous demandons une location d\u2019au moins 7 nuits. Pas de minimum pour les chambres d\u2019h\u00f4tes.\n

\n7) Modalit\u00e9 de paiement<\/span>\n

\nLes modes de paiement accept\u00e9s sont : Esp\u00e8ces (Euros), carte bancaire (Visa et MasterCard), ch\u00e8que bancaire \u2013 banque domicili\u00e9e en France, virement Bancaire (exclusivement en \u20ac).\n

\n8) Modification de r\u00e9servation<\/span>\n

\nToute modification de r\u00e9servation doit faire l\u2019objet d\u2019une demande directement, soit par courrier, soit par courriel adress\u00e9 \u00e0 contact@ventouxcocoon.com. Cette demande de modification ne sera\u00e9ventuellement effective que lorsque Ventoux Cocoon aura confirm\u00e9 son acceptation par courriel.\n

\n9) Annulation de r\u00e9servation<\/span>\n

\nToute annulation partielle ou totale doit faire l\u2019objet d\u2019une demande directement, soit par courrier, soit par courriel adress\u00e9 \u00e0 contact@ventouxcocoon.com
\n\u2013 Pour le g\u00eete dans le cas o\u00f9 l\u2019annulation intervient au plus tard 30 jours avant la date d\u2019arriv\u00e9e aucune p\u00e9nalit\u00e9 ne sera requise. Toute annulation faite dans les 30 jours avant l\u2019arriv\u00e9e la somme totale sera due.
\n\u2013 Pour les chambres d\u2019h\u00f4tes, si l\u2019annulation est demand\u00e9e au moins 14 jours avant l\u2019arriv\u00e9e, aucune p\u00e9nalit\u00e9 ne sera requise. En dessous de 14 jours avant l\u2019arriv\u00e9e, la somme totale sera due. Une demande d\u2019annulation ne sera effective que lorsque Ventoux Cocoon vous aura confirm\u00e9 son acceptation par courrier ou par courriel.\n

\n10) Annulation de r\u00e9servation par Ventoux Cocoon<\/span>\n

\nEn cas d\u2019annulation par le propri\u00e9taire, celui-ci reversera au locataire les sommes encaiss\u00e9es.\n

\n11) Assurance<\/span>\n

\nLe locataire atteste \u00eatre couvert par une assurance responsabilit\u00e9 couvrant sa propre responsabilit\u00e9. Ventoux Cocoon atteste \u00eatre couvert par une assurance couvrant sa Responsabilit\u00e9 Civile Professionnelle d\u00e9coulant de son activit\u00e9 de chambres d\u2019h\u00f4tes.\n

12) Mise \u00e0 disposition des chambres et G\u00eete<\/span>\n

\nLe Client doit se pr\u00e9senter le jour pr\u00e9cis\u00e9. L\u2019accueil est assur\u00e9, le jour de votre arriv\u00e9e, de 14 h \u00e0 18 h. Nous ne pouvons vous accueillir avant 14 h. Pour une arriv\u00e9e tardive, au-del\u00e0 de 20 h, merci de nous contacter pour possibilit\u00e9 et organisation. Merci de nous communiquer un num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone portable si nous avons besoin de vous contacter pendant votre d\u00e9placement. Il est important pour nous de conna\u00eetre votre heure d\u2019arriv\u00e9e envisag\u00e9e pour organiser nos absences. En cas de changement de l\u2019heure ou de retard, merci d\u2019avoir la gentillesse de nous pr\u00e9venir \u00e0 l\u2019avance. Vous pouvez nous joindre par t\u00e9l\u00e9phone au +33 769498249.\n

\n13) Lib\u00e9ration des chambres<\/span>\n

\nLe jour du d\u00e9part, les chambres et g\u00eetes doivent \u00eatre lib\u00e9r\u00e9es au plus tard \u00e0 10 h.\n

\n14) Horaires des petits-d\u00e9jeuners<\/span>\n

\nLe petit-d\u00e9jeuner, \u00e0 la fran\u00e7aise, est servi dans la chambre ou sur la terrasse entre 8h et 9h30 pour les chambres d\u2019h\u00f4tes uniquement.\n

\n15) Table d\u2019H\u00f4tes<\/span>\n

\nNous proposons les diners d\u2019h\u00f4tes \u00e0 la demande. Le tarif du d\u00eener est par personne et tout compris (hors boissons). N\u2019est propos\u00e9 qu\u2019un menu unique et les diners d\u2019h\u00f4tes sont destin\u00e9s aux adultes.\n

\n16) Animaux de compagnie<\/span>\n

\nLes animaux de compagnie ne sont pas admis, par contre deux chats vivent sur la propri\u00e9t\u00e9.\n

\n17) Utilisation et respect des lieux, art de vivre<\/span>\n

\nLe respect d\u2019un certain art de vivre est demand\u00e9 \u00e0 tous les h\u00f4tes pour garantir la qui\u00e9tude du lieu et le confort de tous. Le Client devra respecter le caract\u00e8re paisible. Les chambres et g\u00eetes sont strictement non-fumeur. Il est donc demand\u00e9 de ne pas fumer dans les chambres ou aux fen\u00eatres. Les enfants \u00e9voluent au sein de la propri\u00e9t\u00e9 sous l\u2019unique responsabilit\u00e9 de leurs parents. La piscine n\u2019est pas surveill\u00e9e et son usage par les enfants restent sous la totale responsabilit\u00e9 de leurs parents. Il est notamment demand\u00e9 aux parents de s\u2019assurer que leurs enfants respectent la qui\u00e9tude des autres h\u00f4tes de la maison. Le client s\u2019engage \u00e0 rendre les chambres en parfait \u00e9tat \u00e0 la fin du s\u00e9jour, \u00e0 d\u00e9clarer et \u00e0 assumer financi\u00e8rement toute d\u00e9gradation \u00e9ventuelle dont il pourrait \u00eatre responsable.\n

\n18) Effets personnels<\/span>\n

\nVentoux Cocoon d\u00e9cline toute responsabilit\u00e9 en cas de vol, perte ou d\u00e9gradation d\u2019effets personnels des h\u00f4tes. En cas d\u2019oubli dans la chambre \u00e0 l\u2019issu du s\u00e9jour, les effets peuvent \u00eatre envoy\u00e9s \u00e0 la personne concern\u00e9e, sur sa demande et \u00e0 ses frais.\n

\n19) RGPD<\/span>\n

\nPour des questions administratives (fiche de police notamment) et pratiques, nous collectons des informations et nous vous demandons notamment de nous transmettre les pr\u00e9noms, noms et nationalit\u00e9s de toutes les personnes ainsi que l\u2019\u00e2ge pour les enfants (notamment pour le calcul des taxes de s\u00e9jours et le choix de la taille du lit) qui seront pr\u00e9sentes et de nous confirmer un n\u00b0 de t\u00e9l\u00e9phone (portable de pr\u00e9f\u00e9rence) o\u00f9 vous pouvez \u00eatre joignables. Votre adresse mail est aussi m\u00e9moris\u00e9e. Toutes ses donn\u00e9es restent confidentielles et ne sont utilis\u00e9es que pour notre usage interne, dans le cadre de notre relation contractuelle, et ne seront en aucun cas communiqu\u00e9es \u00e0 des tiers sauf l\u2019\u00e9ventuelle demande des autorit\u00e9s (fiches de police). Elles sont conserv\u00e9es 5 ans apr\u00e8s la fin de la relation contractuelle. Vous pouvez, bien sur exercer \u00e0 tout moment vos droits par demande par mail.\n

\n20) Attribution de comp\u00e9tence<\/span>\n

\nLe pr\u00e9sent contrat est r\u00e9gi par le droit fran\u00e7ais. Tous les litiges auxquels le pr\u00e9sent contrat pourrait donner lieu, concernant tant sa validit\u00e9, son interpr\u00e9tation, son ex\u00e9cution, sa r\u00e9siliation, leurs cons\u00e9quences et leurs suites seront soumis aux tribunaux comp\u00e9tents dans les conditions de droit commun.\n

\n21) Offres promotionnelles<\/span>\n

\nVentoux Cocoon pourrait \u00eatre amen\u00e9 \u00e0 faire des offres promotionnelles sur son site, ou par tout autre moyen, portant sur des prestations d\u2019h\u00e9bergement fournies \u00e0 une date ou selon une p\u00e9riodicit\u00e9 d\u00e9termin\u00e9e, pour lesquelles aucune annulation n\u2019est possible. Les offres promotionnelles de Ventoux Cocoon ne sont pas cumulables entres elles.<\/p> <\/div> <\/div><\/div> <\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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